（2022年3月25日，香港）鑫苑物业服务集团有限公司（“鑫苑服务”或本“公司”，连同附属公司，总称“集团”，香港联交所股份代码：01895.HK），欣然公布截至2021年12月31日止年度（“报告期”）之年度业绩。
业务结构稳健 收入稳步增长近20%
截至2021年12月31日止年度，本集团实现收入约人民币770.2百万元，较去年同期增加约17.8%。年内，本集团的毛利为人民币266.2百万元，较去年同期人民币257.7百万元增长3.3%。年内本公司股东应占溢利为人民币122.6百万元，较去年同期人民币131.2百万元微降6.6%。每股基本盈利为人民币22.21分。董事会建议派发末期股息每股0.138港元，较2020年度高出34%，对应股息率接近7%。
本集团的营业收入构成来源于三部分：物业管理服务、增值服务、交付前及咨询服务。其中，物业管理服务收入为446.0百万元，同比增长17.4%，占比达57.9%；增值服务收入为148.4百万元，同比增长12.4%，占比达19.3%；交付前及咨询服务收入达175.8百万元，同比增长23.9%，占比达22.8%。业务结构稳健，营收持续增长。
鑫苑物业服务集团是一家具有广泛影响力且稳健成长的物业管理服务商，致力于成为领先的泛物业产业智慧运营商，2021年本集团荣获中国指数研究院中国物业服务企业百强企业TOP15，上海易居房地产研究院、中国房地产测评中心颁发的2021年中国物业服务企业品牌价值100强、中国物业服务华中品牌企业20强、中国物业服务品牌特色企业－鑫服务；中国指数研究院颁发的中国物业服务100强企业；上海易居房地产研究院、中国房地产测评中心颁发的中国物业上市公司资产成长领先企业。
2021年，本集团对全国化布局进行“1+4+N”的规划，围绕华中领军，环渤海、长三角、珠三角、西南四大区域深耕全面推进，2021年实现武汉、临沂、济宁、菏泽、亳州等区域突破，截止2021 年12 月31日，本集团的地理分布已从郑州扩展至全国52座城市。为22万个家庭提供服务。签约建筑面积63.0百万平米，其中在管面积37.4百万平米，同比分别增长18.9% 和7.9%。
管理规模稳健增长 非居收入占比持续提升
本集团坚持稳健的规模成长策略，2021年，本集团在传统的以开发商楼盘全委拓展为核心的基础上，积极发力存量市场和非居市场，加大业委会项目、产业园、综合体、工业园的拓展力度，持续优化业态结构，实现了规模的稳健增长。截止2021 年12 月31日，本集团为中国52座城市提供物业管理服务及增值服务，合约建筑面积为约63.0百万平方米，合约项目数量275个，同比分别增长18.9% 及16.0%；在管建筑面积为约37.4百万平方米，在管项目数量196个，同比分别增长7.9% 及11.4%。得益于在管建筑面积及业务范围的增加，本集团2021年全年录得收入约人民币770.2百万元，较2020年人民币653.7百万元增长17.8%。本集团储备面积达25.6百万平方米，同比增长39.8%，为未来公司业务拓展及营收增长奠定良好基础。
本集团的业务涵盖多种物业形态，包括居住、非居。目前管理非居物业覆盖办公、商业综合体、工业园、产业园、学校、公建等。围绕房屋生命周期、业主小区生活、开发商存量资产提供全方位的物业服务及增值服务。2021年，本集团在非居业态拓展领域实现郑州轻工业学院、河南博物院等学校、公建业态拓展。随着本集团在非居业态的持续发力，非居收入占比持续提升，2021年，本集团的非居收入占比为19.9%，较去年同期的13.7%提升了6.2个百分点。未来本集团亦持续努力使本集团的服务供应多样化，以涵盖其他类型物业，提升非居收入占比，完善业务结构。
本集团秉承“创享智慧城市家园”的理念，始终围绕“高性价比、高满意度、高服务体验”的核心IP，不断创新服务体系与服务标准，致力于为广大客户提供全方位的专业物业管理服务，2021年本集团围绕居住、非居及城市三大空间打造涵盖八大服务体系的鑫服务4.0，致力于为用户提供更专业、更优质的服务。
增值服务创新突破，家居生活服务占比47.5%
2021年本集团围绕物业上下游及周边产业链，持续深化业务布局，完善多业态、全产业链的服务能力，泛物业产业运营的模式逐步明晰和成熟。围绕物业公司内外部资源和能力优势，重点在业主生活服务、资产盘活服务、房屋生命周期服务三大领域进行创新突破。2021年增值业务取得较好的发展，全年实现营收148.4百万元，增速12.4%。
在业主生活服务方面，从业主需求出发，围绕业主共性需求和个性需求提供差异化服务产品，侧重提升用户活跃度和粘性。依托小鑫优选商城，重点打造一系列拳头产品，为业主提供优质生活必需品，通过鑫怡美好生活为业主提供多样化的家政服务。全年水、蛋、奶等拳头产品营收实现翻倍增长，小鑫优选商城营收额同比增长45.2%，家政服务同比增长10 倍。
除此之外，依托本集团24年的专业物业管理经验，本集团向物业开发商提供个性化的交付前及咨询服务，从而提升开发物业的竞争力。在专业化施工方面，构建了智能小区建设EPC+CDI模式，向存量小区改造、外部开发商施工等方面拓展，创新开展电梯加装、维修资金施工业务，业务能力逐步提升。2021年开展42批次旧改、施工等存量改造业务和2批次电梯加装、维修资金施工业务，创收人民币69.5百万元。
未来展望
未来三到五年，本集团立足于规模提速、服务升级、业态优化、产业延伸、科技赋能五大核心，提规模、提浓度、聚赛道、调结构，围绕领先的泛物业产业智慧运营商的定位，通过质量运营、规模拓展、组织创新、科技发展、能力提升等关键举措的落地，形成鑫物业、鑫产业、鑫科技三大发展支柱，实现有质量的成长。
关于鑫苑服务集团有限公司
鑫苑物业服务集团有限公司（股份代码：01895.HK）是一家发展迅速的中国物业管理服务供应商，成立于1998年，拥有24年丰富物业管理经验。公司治理规范，为中国一级物业管理企业资质（自2007年起），在郑州、北京、上海、济南、成都等城市成立逾52家分公司，业态涵盖居住空间、非居住空间、城市空间三大业务。连续多年荣获中国物业行业百强企业，2021中国物业服务百强企业TOP15。